Seminare auf Zuruf


Vorwort zu den Seminaren auf Zuruf
Seminare auf Zuruf
Information

aktuelle Vorträge, die zum Seminar werden




Vorwort zu den Seminaren auf Zuruf

Gerne realisieren wir die Seminare unseres offenen Programms und auch weitere Themen als firmeninterne Veranstaltung.

Hier finden Sie Seminare, die auf Zuruf von Kunden zu Stande kamen, Vorträge, die sich zum Seminar entwickeln und Lust auf Mehr machten. In unserer Rubrik Seminare auf Zuruf finden Sie Themen, Module und Veranstaltungen, die wir seit 1992 realisiert haben. Gerne greifen wir diese Themen wieder für Sie auf integrieren sie auf Ihren Zuruf in unser offenes Seminarprogramm oder realisieren für Sie ein firmeninternes Seminar / Workshop.

Natürlich entwickeln wir für Sie auf Zuruf auch gänzlich neue Themen und Veranstaltungen.

Sie möchten uns ein Thema zurufen? anfrage@mto-consulting.de


Seminare auf Zuruf

Seminare zum Themenbereich Denk- und Managementwerkstatt:
Strategisches Denken und Planen
Vision und Szenario als Managementtools
Innovationsprozesse und neue Ideen für Business und Management
Erfolgreiche Entscheidungen

Seminare zum Themenbereich
Emotionen in Unternehmen und Organisationen:

Emotionale Prozesse in Business und Management
Arbeitsfreude - So macht Arbeit Spaß
Ärger am Arbeitsplatz
Angst in Management und Business
> Burnout - Die seelischen Kosten beruflicher Belastung
> (Selbst-)Sicherheit im beruflichen Alltag
> Emotionsmanagement 1: Emotionale Arbeit
> Emotionsmanagement 2: Umgang mit den (unerwünschten) Emotionen der    Mitarbeiter
E-Motio Gefühle in Bewegung
Design von Emotionen in Dienstleistungsprozessen

Seminare zum Themenbereich Dienstleistung:
Psychologie der Dienstleistung

Seminare zum Themenbereich Mitarbeiterführung:
Führung von Mitarbeitern
Gruppenprozesse und Gruppendynamik
Mythos Team - Erfolgsfaktor TEAM oder Toll Ein Anderer Machts?

Seminare / Workshops zum Themenbereich Coaching und Supervision:
Coaching und Supervision
Teamcoaching - Teamsupervision

Seminare zum Themenbereich Kommunikation:
> Der Ton macht die Musik:
   Besser miteinander reden und kommunizieren im beruflichen Alltag

Seminare zum Themenbereich Erfolg:
Erfolgsfaktor: Akzeptanz
Wege zum beruflichen Erfolg
Erfolgsfaktor Persönlichkeit

Seminare zum Themenbereich Mythen und Management:
Mythos Charisma
Mythos Kreativität
Mythos Motivation
Mythos Vision
Mythos und Management
Mythos Macht der geheimen Verführer - Eine Einführung in die    Werbepsychologie -
Mythos Unterbewußtsein - Unterbewußtsein und Management
Mythos Rationalität
Mythos Hypnose - Hypnose in Management und Business

Seminare zum Themenbereich Arbeitstechniken:
KLICK - Kreativer Zündstoff für Kopf und Business
IDEA-DEVELOPMENT: Neue Kreativitäts-Tools, die Ihren Ideen auf die    Sprünge helfen.
KLICK - Zündstoff für Ihr Gedächtnis -
> Auf der Suche nach der verlorenen Zeit:
   Zeitmanagement & die Psychologie der Zeit

Seminare zum Themenbereich Persönlichkeit:
Persönlichkeit - Bauplan einer (Mitarbeiter-/Kunden-) Seele
Der schwierige Mensch - Der schwierige Mitarbeiter:
   Umgang mit Persönlichkeitsstörungen im betrieblichen Alltag
STOP: Grübeln, störende Gedanken und Bilder

Seminare zum Themenbereich betriebliche Kostenfaktoren:
Kostenfaktor: STRESS
Kostenfaktor: Angst
Kostenfaktor: Fehlzeiten und Absentismus
Kostenfaktor: Fehlverhalten
   Umgang mit den unerwünschten Seiten der Mitarbeiter
Kostenfaktor: Mobbing - Schikane am Arbeitsplatz -
Kostenfaktor: MENSCHLICHES VERSAGEN
Arbeitssicherheit und Sicherheitsmanagement



Seminare zum Themenbereich Denk- und Managementwerkstatt


Die Denk- und Managementwerkstatt ist eine Seminarreihe, die der individuellen Förderung und dem Training von Fähigkeiten und Fertigkeiten dient, die von essentieller Bedeutung für Mitarbeiter und Unternehmen sind. Strategisches Denken und Planen, die Entwicklung von Visionen und Zukunftsstrategien, die Suche nach neuen Ideen zur Förderung von Innovation und rationales Entscheiden fördern die Kompetenz für die Bewältigung einer Vielzahl kommender Aufgaben und Herausforderungen. Die Seminare geben Anregungen, die helfen, den Weg vom Spielball der Ereignisse und Bedingungen, hin zum aktiven Gestalten von Lösungsmöglichkeiten und Entscheidungen zu beschreiten.



Strategisches Denken und Planen


Zeitliche Dynamik, das Zusammenspiel vieler Faktoren, Intransparenz von Zuständen, Globalisierung, extrem beschleunigte Prozesse und Abläufe, fehlende Informationen und eine ungewisse Zukunft erzeugen bei der Lösung vieler Aufgaben und Problemstellungen eine oft undurchschaubar wirkende Komplexität. Dieses Seminar richtet sich an alle, die es satt haben, sich mit unguten Gefühl durch Probleme und Aufgaben zu kämpfen und vermittelt neue Denkweisen und Methoden zur Entwicklung zukunftsweisender Vorgehensweisen. Es zeigt Wege auf, Zustände und Ereignisse transparent zu machen, komplexe und dynamische Sachverhalte zu verstehen und so zu besseren und effektiveren Lösungen zu gelangen.

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Vision + Szenario als Managementools

Dieser Workshop stellt in einer komprimierten how-to-do-Anleitung dar, wie unternehmerische Visionen gezielt auf Grundlage von Zukunftsszenarien entwickelt werden können. Die Erstellung und Ausgestaltung der Szenarien, als wichtige Vorbedingung der Visionsentwicklung, wird anhand eines Anwendungsbeispiels illustriert. Die Methoden und Techniken der Szenarienfortentwicklung und des Designs unternehmerischer Visionen werden daran anschließend mit Hilfe anschaulicher Beispiele dargestellt und praktisch erprobt.

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Innovationsprozesse und neue Ideen für Business und Management

Ideenfindung - Innovation - Kreativität in diesen drei Worten bündeln sich die Hoffnungen vieler Unternehmen. Damit verbunden sind folgende Überlegungen: individuelle Kreativität ist die wichtigste Voraussetzung um zu neuen Lösungen zu gelangen - über den eigenen Tellerrand hinausblicken und neue Lösungen erkennen, hat positive Auswirkungen auf eine Vielzahl weiterer Bereiche; vom Qualitätsmanagement, zum Verkauf, zur Gruppenarbeit in der Produktion oder in den traditionellen Bereichen der Produktentwicklung - bessere individuelle Kreativität erhöht die Innovationsfähigkeit des Gesamtunternehmens - eine erhöhte Innovationsfähigkeit des Gesamtunternehmens dient dem Ausbau strategischer Marktvorteile, fördert ein gesundes Unternehmenswachstum und erhöht die Attraktivität für Aktionäre und Muttergesellschaften. Diese Mischung aus Präsentation und Workshop stellt dar, wie Innovationsprozesse im Unternehmen auf den Ebenen der Einzelperson, des Teams oder der Arbeitsgruppe und des gesamten Unternehmens aktiv gefördert werden können und so neue Ideen für Business und Management realisierbar werden. Einzelne Techniken werden fokussiert ausgetestet und umsetzbar vermittelt.

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Erfolgreiche Entscheidungen

Aufbauend auf die spezifischen Charakteristika menschlicher Entscheidungsprozesse werden Methoden und Techniken vorgestellt, mit deren Einsatz die Erfolgsaussichten schwieriger Entscheidungen wesentlich verbesserbar sind. Einflußfaktoren, die dabei insbesondere berücksichtigt werden, sind die begrenzte menschliche Rationalität, die Unsicherheit der Zukunft, die Unsicherheit möglicher Konsequenzen, die Vielfalt und Unvereinbarkeit von Zielen, Zeitdruck sowie die Einflüsse durch weitere am Entscheidungsprozess beteiligte Personen und Interessen. Neben einer Erleichterung und Verbesserung der eigentlichen Entscheidung können durch Einsatz dieser Methoden Entscheidungen leichter nachvollziehbar und besser begründet werden.

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Seminare zum Themenbereich Emotion im Business

Die folgenden Seminare thematisieren die Rolle und den Einfluß von Emotionen in Mangement und Business. Neben einem allgemeinen Einführungsvortrag zum Thema emotionale Prozesse finden Sie insbesondere Vorträge zu spezifischen negative Gefühlen wie Ärger, Angst, Neid, Unsicherheit und Burnout, aber auch zu positiven Gefühlen, wie Arbeitsfreude, Spaß, Verbundenheit, Stolz. Vorträge, die sich mit speziellen Situationen befassen, die ein gezieltes Management von Emotionen erfordern, sind "Emotionsmanagement 1: Emotionale Arbeit", "Emotionsmanagement 2: Umgang mit den (unerwünschten) Emotionen der Mitarbeiter" und "Design von Emotionen in Dienstleistungsprozessen".

Emotionale Prozesse in Business und Management

Ärger, Wut, Haß, Enttäuschung, Angst, Schmerz, Hilflosigkeit, Ekel, Scham, Unzufriedenheit, unglücklich sein, Gleichgültigkeit, Kälte, Neid und Mißachtung sind Gefühle, die niemand gerne am Arbeitsplatz empfindet oder bei Anderen wahrnimmt und fühlt. Negative Gefühle kosten in den meisten Fällen Unternehmen beträchtliche Summen, die sich oft indirekt äußern, über Reibereien, Konflikte, Mobbing, innere Kündigung, hoher Krankenstand bzw. eine hohe Personalfluktuation. Positive Gefühle, Arbeitsfreude, Stolz, Zufriedenheit wirken dagegen motivierend, erzeugen ein positives Klima und halten kompetente Mitarbeiter am Ball und im Unternehmen. Das Seminar gibt einen Einblick welche Rolle Gefühle am Arbeitsplatz, im Unternehmen und im Management spielen. Anhand neuerer Theorien der Emotionspsychologie wird dargestellt, welche Funktionen Emotionen haben und wie Gefühlszustände gesteuert werden. Ansatzpunkte für eine gezielte Veränderung der Emotionen werden ebenso analysiert, wie Managementverfahren, die den Umgang mit Gefühlen gezielt nutzen.

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Arbeitsfreude - So macht Arbeit Spaß

Hintergrund des Seminarkonzepts ist, daß eine Reihe von Einflußfaktoren im Mitarbeiter, im Team, im Unternehmen und in der Arbeitstätigkeit eine erfolgreiche Lösung und Zielerreichung fördern und dazu führen, daß Arbeit Spaß macht. Unpassende, falsch ausgeprägte oder im Übermaß vorhandene Einflußfaktoren lassen dagegen Schwierigkeiten und Mißerfolge wahrscheinlich werden, aus Spaß wird Frust und Leid. Das Seminar zeigt auf, wie Arbeitsfreude entsteht und wie dies abhängig ist von der Persönlichkeit und den Vorerfahrungen der Mitarbeiter, der Situation im Team oder der Abteilung, dem Unternehmensklima und der Unternehmenskultur sowie Aspekten der Arbeitstätigkeit selbst. Hierauf basierend werden Anregungen zum Management der Arbeitsfreude entwickelt, die Führungskräfte, Personalleiter und Management darin unterstützen können, Spaß und Arbeitsfreude in Ihren Mitarbeitern zu initiieren und zu verstärken.

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Ärger am Arbeitsplatz

Dieses Seminar gibt einen Einblick in die psychologischen Grundlagen und Einflußfaktoren von Ärger am Arbeitsplatz. Haß auf den Chef oder die Kollegen, Rache, Frust der um sich greift und schlechte Stimmung gehören in vielen deutschen Unternehmen zum Arbeitsalltag. Ärger führt zu Ärgerkosten, diese äußern sich individuell in einer Reduktion der Arbeitsleistung, Fokussierung auf Ärgerverursacher, ärgergesteuerte Konflikte, Reibereien, Widerstände und Blockadeverhalten. In Arbeitsgruppen und Teams zeigt sich fortgesetzter Ärger als häufiger Grund für mangelnde Kooperation, Ineffektivität und Lähmung von Teams und ganzen Abteilungen. Ärgerursachen finden sich im Menschen, im Team und in der Organisation. Neben den alltäglichen Ärgerursachen sind insbesondere Enttäuschungen und Vertrauensbrüche Ärgerverursacher. Was Ärger deutschen Unternehmen kostet, wie Mitarbeiter Ihren Ärger schlucken oder Luft machen, wie Ärger krank macht oder zu Fehlverhaltensweisen führen kann und wie es gelingt schwelende Ärgerprozesse wieder in den Griff zu bekommen sowie Ärger psychologisch geschickt abzubauen vermittelt das Seminar mit vielen Beispielen aus der Praxis.

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Angst in Management und Business


ANGST: Tabuthema in den meisten Unternehmen. Kostenfaktor durch Auswirkungen auf Denkvermögen, Konzentration, Arbeitsfähigkeit, Motivation, Kreativität, Innovation, Betriebs-/ Arbeitsklima, Alkohol- und Medikamentenkonsum, Krankenstand, Fehlzeiten und Fluktuation. Angst ist in jeder Hierarchiestufe zu finden und gefährdet nachhaltig die Wettbewerbsfähigkeit vieler Unternehmen. Manchmal tritt sie schleichend und versteckt auf, manchmal ganz plötzlich und unerwartet trifft es Mitarbeiter, Kollegen, Vorgesetzte, Topmanager. Oft sind Ängste nicht offensichtlich und verbergen sich hinter Nervosität, Vermeidungsverhalten, Krankheit, Aggressivität, Blockadeverhalten, Widerständen und anderen negativen betrieblichen Alltagsverhaltensweisen. Dieses Seminar gibt einen Überblick über verschiedene Erscheinungsformen und Ursachen von Ängsten im Unternehmen. Woran Sie Ängste im Unternehmen erkennen können, welche betriebswirtschaftlichen und psychologischen Folgen Angst hat und daran anschließend, wie Ängste bewältigt und vom Unternehmen aktiv reduziert werden können zeigt das Seminar mit vielen Beispielen und Anwendungsfällen auf. Praktikable Ansätze zum Angstmanagement werden dargestellt und exemplarisch angetestet.

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Burnout - Die seelischen Kosten beruflicher Belastung

Nichts geht mehr, antriebslos, ausgebrannt, ein Wrack..... so oder ähnlich beschreiben und fühlen sich von Burnout Betroffene. Insbesondere hoch motivierte und engagierte Mitarbeiter, aber auch Vorgesetzte, Topmanager und Freiberufler sind gefährdet und reagieren unter Dauerbelastung nicht selten mit emotionaler, psychischer und physischer Erschöpfung. Zweifel an der eigenen Kompetenz oder Unzufriedenheit mit dem beruflich Erreichten gehen oft mit den Erschöpfungszuständen Hand in Hand. Der Workshop zeigt Ursachen, Folgen und Lösungsmöglichkeiten für diese ernstzunehmende Thematik auf.

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(Selbst-)Sicherheit im beruflichen Alltag

Gespräche mit Vorgesetzten, Chefs, wichtigen oder schwierigen Kunden, kritischen Kollegen und Mitarbeitern, Besprechungen, Meetings, Kontakte mit bedeutsamen Persönlichkeiten.... das sichere Auftreten im beruflichen Alltag wird immer wichtiger. Was für Top-Verkäufer und Top-Führungskräfte bereits seit langem gilt, wird nun für alle zum unabdingbaren Maßstab: Unsicherheit und Schwäche kann sich niemand auf Dauer leisten! Der Workshop stellt die wesentlichen Komponenten (selbst-)sicheren Verhaltens dar, erörtert den Weg zu (selbst-) sicheren Gedanken und gelassenen Reaktionen. Die Anwendung mentaler (Selbst-) Sicherheitsstrategien und die Verbesserung der non-verbalen Selbstsicherheit sind ebenso, wie die Optimierung der verbalen Selbstsicherheit und Schlagfertigkeit weitere Vortragsbestandteile. Der selbstsichere Umgang mit Mitarbeitern, Vorgesetzten und Kunden wird anhand vieler anschaulicher Beispiele illustriert.

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Emotionsmanagement 1: Emotionale Arbeit

Immer mehr Arbeitsplätze erfordern von den Mitarbeitern emotionale Arbeit. Insbesondere mit Kundenkontakt oder bei der Erstellung von Dienstleistungen ist es notwendig, daß Mitarbeiter emotional adäquat reagieren. Der Workshop zeigt auf wie Mitarbeiter emotional trainierbar sind, welche Verfahren und Vorgehensweisen Ihnen helfen die Emotionen zu zeigen, die für eine hohe Dienstleistungsqualität erforderlich sind und einen direkten Einfluß auf die Kundenzufriedenheit haben. Der Umgang mit den oft negativen Gefühlszuständen der Kunden stellt einen weiteren Vortragsschwerpunkt dar.

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Emotionsmanagement 2:
Umgang mit den (unerwünschten) Emotionen der Mitarbeiter

Führungskräfte sind immer wieder konfrontiert mit den Gefühlen und Emotionen Ihrer Mitarbeiter. Auch wenn die Sachebene im Vordergrund steht oder willkommene Rückzugsmöglichkeiten eröffnet, müssen sie immer wieder adäquat auf die oft unerwünschten Emotionen der Mitarbeiter reagieren. Verärgerung, Enttäuschung, Neid, Unsicherheit und Niedergeschlagenheit stellen die häufigsten negativen Mitarbeiteremotionen dar. Reagiert die Führungskraft nicht oder nicht adäquat, kann durch die negative Emotion motiviert, Fehlverhalten, Demotivation, Kontraproduktivität, innere Kündigung, Flucht in die Krankheit oder eine Reduktion der Arbeitsleistung resultieren. Der Workshop zeigt auf, welche Möglichkeiten Führungskräfte im Umgang mit den (unerwünschten) Emotionen ihrer Mitarbeiter haben, wie adäquates Verhalten und Reagieren möglich wird und welche Bedeutung dies für den Führungsalltag hat.

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E-Motio Gefühle in Bewegung

Emotionen und Gefühle lenken und leiten den Menschen. Emotionen begleiten fast alle Handlungen und Ereignisse des Alltags und sind tief in jedem Menschen verankert und verwurzelt. Emotionale Blockaden, Gefühlsausbrüche, innere Stagnation, Frustration und Leere lassen sich "verkopft" behandeln, wirkliche Veränderung wird jedoch nur durch eigene Bewegung und aktives Erleben möglich. Der Workshop gibt durch gezielte geistige und körperliche Anregungen die Möglichkeit verschiedene Verfahren kennenzulernen, die Gefühle in Bewegung bringen und Blockaden überwinden helfen. Neue Kraft, emotionale Freiheit, innere Ausgeglichenheit, intensive positive Gefühle, Stolz und Freude können so initiiert werden.

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Design von Emotionen in Dienstleistungsprozessen


Dienstleistungen zeichnen sich dadurch aus, daß alle Prozesse vor der line of visibility für den Kunden sichtbar sind. Neben den Kerneigenschaften der Dienstleistung spielt der emotionale Zustand der Kunden eine bedeutsame Rolle, da der Kunde "im Erleben der Dienstleistungserbringung" unmittelbar involviert ist. Durch ein gezieltes Design der emotionalen Prozesse ist es möglich im Kunden positive Gefühle hervorzurufen und zu intensivieren, die vom Kunden unmittelbar mit der Dienstleistung und dem Dienstleister verknüpft sind. Hierdurch verstärkt sich die Kundenzufriedenheit und eine langfristige emotionale Kundenbindung wird initiiert. Das Seminar gibt einen Einblick in Ansatzpunkte und Vorgehensweisen, die positive Emotionen im Kunden anstoßen und zeigt auf, wie durch ein gezieltes Dienstleistungsdesign, durch adäquate Gestaltung der Dienstleistungsprozesse und des Dienstleistungskontextes sowie durch das Verhalten der Mitarbeiter das Design von Emotionen machbar wird.



Seminare zum Themenbereich Dienstleistung

Die Psychologie der Dienstleistung

Dienstleistungen durch eine Vielzahl psychologischer Prozesse determiniert, die im Kunden, im Mitarbeiter und im Management ablaufen. Der Workshop fokussiert insbesondere auf psychische Prozesse vor der line of visibility, die im unmittelbaren Kundenkontakt eine Rolle bei der Erstellung der Dienstleistung spielen und einen Einfluß auf die Dienstleistungsqualität und Kundenzufriedenheit mit sich bringen. An Fallbeispielen werden darüber hinaus die entsprechenden Implikationen für das Management von Dienstleistungen abgeleitet und die wesentlichen Gestaltungselemente für ein zielgerichtetes psychisches Design von Dienstleistungen illustriert.

siehe auch Workshop:
Design von Emotionen in Dienstleistungsprozessen

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Seminare zum Themenbereich Mitarbeiterführung

Führung von Mitarbeitern

Führung von Mitarbeitern bedeutet immer auch soziale Einflußnahme auf das Verhalten des Mitarbeiters. Das Seminar gibt einen Einblick in die Grundlagen der Führungspsychologie und zeigt die psychologischen Mechanismen auf, die Ihre Mitarbeiter lenken, leiten, beeinflussen, emotional berühren und steuern. Führungsinstrumente, Führungskonzepte und Trainingsmöglichkeiten zur Steigerung der Führungsfähigkeit sowie zum Umgang mit problematischen Mitarbeitern und Fehlverhaltensweisen werden exemplarisch dargestellt und mit praktischen Beispielen illustriert.

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Gruppenprozesse und Gruppendynamik
Psychologie in Teams, Gruppen und Abteilungen


Der Workshop gibt aus der Sicht des Organisationspsychologen einen Einblick in sozialpsychologische Prozesse in Gruppen, Teams und Abteilungen. Wie Gruppen sich bilden, die Entstehung des Wir-Gefühls, der Aufbau von Verbundenheit und gegenseitiger Verpflichtung werden ebenso thematisiert wie das Auftreten von Konflikten, Meinungsverschiedenheiten und Streit. Der Umgang mit abweichenden Meinungen und Ansichten, die Führung von Gruppen und das Verhalten von Gruppen gegenüber neuen Mitgliedern oder Außenstehenden sind weitere Schwerpunkte. Exemplarisch werden Prozesse der Meinungsbildung, Entscheidungsfindung, Ideenfindung, Problemlösung, Arbeitsleistung und Zusammenarbeit erörtert. Teamentwicklung und Teamsupervision für Gruppen, Teams und Abteilungen werden als mögliche Trainingsverfahren dargestellt und exemplarisch angetestet.

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Mythos Team - Erfolgsfaktor TEAM oder Toll Ein Anderer Machts?

Team- und Gruppenarbeit werden immer häufiger als Erfolgsgaranten beschworen. Der Workshop analysiert aus kritischer Sicht ob und unter welchen Bedingungen Team- und Gruppenarbeit tatsächlich zu Vorteilen führt und welche Voraussetzungen geschaffen werden müssen um Teamarbeit wirklich effektiv zu machen. Exemplarisch geht der Workshop weiterhin auf die Fragen ein: "Wie kann Teamarbeit in unserem Unternehmen professionell eingeführt werden?", "Wie können erfolgreiche Teams aufgebaut werden?", "Wie sollte Teamentwicklung gestaltet werden?" und "Was tun bei Problemen, Konflikten und Schwierigkeiten im Team oder bei der Gruppenarbeit?"

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Seminare / Workshops zum Themenbereich Coaching und Supervision

Coaching und Supervision

Was ist Coaching und Supervision? Die Kunst andere zu coachen, anzuleiten, zu ermutigen, zu unterstützen ist für die berufliche Weiterentwicklung von Führungskräften und Mitarbeitern von zentraler Bedeutung. Dieser Workshop stellt die Grundzüge von Coaching und Supervision in Unternehmen, Organisationen und sozialen Institutionen dar. Einige der dabei angewandten Techniken werden erläutert und Vorteile dieser Verfahren für die beteiligten Personen und Unternehmen aufgezeigt. Weiterhin wird dargestellt, welche Tücken und Fallstricke in Coaching- und Supervisionsfällen auftreten können und wie sich qualifizierte Anbieter finden lassen.

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Teamcoaching - Teamsupervision

In Arbeitsgruppen, Teams oder auch Abteilungen laufen eine Vielzahl sozialer und psychischer Prozesse, die auf die Leistungserbringung und Wertschöpfung sowohl positive, als auch negative Auswirkungen mit sich bringen können. Im Rahmen des Teamcoaching und der Teamsupervision lassen sich durch eine gezielte Thematisierung und Bearbeitung die negativen Prozesse reduzieren und die positiven Prozesse fördern. Das Team und die Arbeitsgruppe fokusiert wieder auf den Wertschöpfungsprozess und eine Weiterentwicklung des Teams wird möglich. Das Seminar stellt anhand von Fallbeispielen den Ablauf entsprechender Teamcoachingprozesse dar und zeigt auf welche methodischen Vorgehensweisen sich im Umgang mit problematischen Teamsituationen bewährt haben. Kritische Situationen in der Arbeit mit Teams werden anhand von Fallvignetten thematisiert und Lösungen aufgezeigt.

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Seminare zum Themenbereich Kommunikation

Der Ton macht die Musik
Besser miteinander reden und kommunizieren im Alltag

Wenn zwei miteinander reden und das Gespräch gut läuft, entstehen positive Gefühle und der Eindruck verstanden und akzeptiert zu werden. Treten Mißverständnisse auf oder reden beide aneinander vorbei, verschärft sich oft der Tonfall, Streitereien, das Gefühl bevormundet oder nicht akzeptiert zu werden kommen ins Spiel. Jetzt läuft das Gespräch nicht mehr rund, denn typische Gesprächsfehler und Gesprächsblockaden verschlimmern die Situation. Das Seminar gibt einen Einblick, wie die Kommunikationspsychologie hilft derartige Situationen in den Griff zu bekommen, welche Gesprächshaltungen, Gesprächstechniken und die richte Art und Weise des miteinander Redens positive Töne erzeugen. Kritische Gesprächssituationen im beruflichen Alltag, mit Kollegen, Mitarbeitern, Vorgesetzten und Kunden werden unter die Lupe genommen und es wird mit vielen Anwendungsbeispielen gezeigt, wie Sie besser miteinander reden und kommunizieren können.

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Seminare zum Themenbereich Erfolg

Erfolgsfaktor: Akzeptanz

Ohne die notwendige Akzeptanz seitens der Mitarbeiter und Führungskräfte ist jede Neuerung nur unter der Überwindung von massiven Widerständen möglich oder gar von vornherein zum Scheitern verurteilt. Der Workshop zeigt auf, welche Einflußfaktoren die Akzeptanz von Veränderungen und Innovationen steuern und welche Möglichkeiten Sie und Ihr Unternehmen beim Aufbau von Akzeptanz für technische, organisatorische und soziale Innovationen und Veränderungen haben.

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Wege zum beruflichen Erfolg

Die wichtigste Einzelinvestition im Leben ist es, in uns selbst zu investieren, in das einzige Instrument und Werkzeug, das wir haben, um persönlichen und beruflichen Erfolg zu erreichen. Im Workshop werden Strategien und Vorgehensweisen vermittelt, die den Weg zum beruflichen und persönlichen Erfolg ermöglichen. Die jeweiligen Ausgangsvoraussetzungen, die momentane berufliche und persönliche Situation, die anvisierten Ziele, die beruflichen und persönlichen Stärken und Schwächen werden ebenso thematisiert, wie die psychologischen Mechanismen, die in jedem wirksam werden. Erfolg ist mach- und erreichbar! Sie fühlen, wie Sie mit jedem weiteren Schritt Ihren Zielen näher kommen.

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Erfolgsfaktor Persönlichkeit

Persönlichkeit, das Wesentliche, was eine Person ausmacht, hat einen gravierenden Einfluß auf jede Art von Erfolg. Je nach Aufgabe, Zielsetzung, Rahmenbedingungen und sozialen Einflußfaktoren fördern die dazu passenden Persönlichkeitszüge eine erfolgreiche Lösung und Zielerreichung. Unpassende, falsch ausgeprägte oder im Übermaß vorhandene Eigenschaften lassen dagegen einen Mißerfolg wahrscheinlich werden. Der Workshop analysiert, ausgehend von Erkenntnissen der neueren Persönlichkeitspsychologie, Möglichkeiten der Persönlichkeitsentwicklung und Veränderung, die den Weg zum persönlichen Erfolg erleichtern.

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Seminare zum Themenbereich Mythen und Management

Der Begriff des Mythos gestattet eine kritische Sichtweise auf verschiedene Themen und hilft Grundannahmen und Alltäglichkeiten skeptisch zu hinterfragen. Die Funktionen der dargestellten "Mythen" werden dabei ebenso thematisiert, wie die verschiedenen offenen und verdeckten Erscheinungsformen in ihren unterschiedlichen Ausprägungen. Die mythologische Sichtweise ermöglicht darüber hinaus neue Ansatzpunkte zu entdecken, wie die jeweiligen Themen im eigenen Unternehmen erscheinen und wie sich dies verändern läßt. Der individuelle Zugang zu den Einzelthematiken wird durch eine derartige Betrachtungsweise unverkrampfter und unmittelbarer möglich, die dargestellten Vorgehensweisen und Ansätze lassen sich ohne mythologischen Ballast sinnvoll und adäquat im beruflichen Alltag einsetzen.

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Mythos Charisma

Dieses Seminar gibt einen Einblick in die psychologischen Grundlagen und Wirkfaktoren von Charisma. Charisma als außeralltägliche Qualität einer Persönlichkeit zeigt sich in der Ausstrahlung, in besonderen Gaben und bewundernswerten Fähigkeiten. Charisma hilft Führungskräften, Vorgesetzten und Topverkäufern das bei Ihren Mitarbeitern und Kunden zu erreichen, was sie möchten. Im beruflichen Bereich eröffnen Charisma und Ausstrahlung neue Wege und ungeahnte Möglichkeiten. Es wird aufgezeigt, wie sich Charisma ausformt, verändert und wirkt. Die Frage, wie sich jenseits modischer Trends Charisma sinnvoll begreifen läßt, wird ebenso thematisiert, wie Aspekte der Selbstcharismatisierung und der Aufbau von fehlenden Charisma.

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Mythos Kreativität


Kreativität ist ein populäres Schlagwort. Unternehmen setzen auf die Ressource Kreativität und erhoffen sich dadurch neue innovative Lösungen, Produkte und Dienstleistungen. Dem Genie auf der Spur, immer ein wenig schräg, verfolgt der Workshop das Ziel Scheinwerfer auf markante Stellen der kreativen Landkarte zu werfen und Licht in das Dunkel zu bringen um einen unverkrampften Zugang zur Unternehmensressource Mitarbeiterkreativität zu öffnen. Merkmale kreativer Menschen, der kreative Prozeß, der Einfluß der Mitarbeiterführung und des Innovationsklimas stellen neben der Gestaltung kreativer Situationen und den Funktionsmechanismen von Kreativitätstechniken den Hauptteil des Workshops dar. Ansonsten erfahren Sie, welche Gemeinsamkeiten zwischen Mozart, Einstein, Picasso, Edison und kreativen Mitarbeiter bestehen und wie Goldfische Ihrer Kreativität auf die Sprünge helfen können.

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Mythos Motivation

Antriebslosigkeit, Mißmut, Lustlosigkeit, keine Freude an dem was man tut, Scheu vor Veränderungen, dies alles sind Anzeichen für Demotivation. Wer dies nicht bei sich selbst erlebt, leidet dennoch häufig unter der Unlust und Frustration von Mitarbeitern, Kollegen, Vorgesetzten, Subunternehmern, Lieferanten, Kunden. Dieses Seminar gibt einen Einblick in die psychologischen Grundlagen der Motivation. Es wird aufgezeigt, wie sich die Motivation ausformt und verändert. Die Frage, wie sich jenseits modischer Trends, Mitarbeiter, Kollegen, Angestellte oder auch Kunden und Vorgesetzte motivieren lassen, wird ebenso thematisiert, wie Aspekte der Selbstmotivation und der Umgang mit Motivationstiefs.

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Mythos Vision

Der Begriff der Vision taucht in der neueren Managementliteratur mit einer geradezu mystisch heilsversprechenden Botschaft auf. Das Seminar analysiert wie unternehmerische Visionen entstehen und wie sie tatsächlich zum wirksamen Führungsinstrument werden können, wenn sie vom Mitarbeiter verinnerlicht werden. Der Mehrzahl der gegenwärtig von Unternehmen propagierten Visionen gelingt dies allerdings nicht. Die Gründe für die fehlende Verinnerlichung durch die Mitarbeiter werden analysiert und alternative Vorgehensweisen erörtert, die den Mitarbeiter gezielt in die Entstehung der Vision mit einbeziehen. Diese Visionen, die vom Mitarbeiter getragen werden, haben für das gesamte Unternehmen eine energetisierende Wirkung und ermöglichen ein dynamisches und motiviertes Wachstum, das zu entsprechenden Wettbewerbsvorteilen führt.

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Mythos und Management

Die Mythen leben, auch und gerade im Management. Das Seminar gibt einen Einblick in die Grundlagen moderner Managementmythologie, erläutert aus der Sicht des Unternehmensberaters und Organisationspsychologen die psychologischen Ursachen, Funktionsweisen und Auswirkungen von Mythen auf die Führung von Unternehmen, das Marketing von Produkten und Dienstleistungen, das Investitions- und Kaufverhalten von business-to-business Kunden sowie Konsumenten. Die Entstehungsweise neuer Mythen, Prozesse der Aufrechterhaltung, Intensivierung und Nutzung von Mythen werden exemplarisch erläutert und mit Beispielen illustriert.

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Mythos Macht der geheimen Verführer
Eine Einführung in die Werbepsychologie

Werbung umgibt uns ganz alltäglich. Zeitschriften, Kataloge, Radio, Fernsehen, Kino und Internet transportieren Botschaften, Reize, Stimmungen und Signale, die über das Auge bzw. Ohr den direktesten Weg zu unserer wertvollen Kaufkraft suchen. Das Seminar stellt die psychologischen Mechanismen der Werbung dar und zeigt, wie die Erkenntnisse der Werbepsychologie gezielt eingesetzt und im Marketing- und Werbealltag systematisch angewandt werden.

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Mythos Unterbewußtsein - Unterbewußtsein und Management

Der berühmte Freudsche Versprecher, der Inhalt bizarrer Träume, das plötzlich auftretende Verlangen und Begehren, das fast ferngesteuert erscheinende Ausführen von Handlungen..... All dies scheint durch das Unterbewußte gesteuert und noch gravierender es erscheint kaum beeinflußbar durch den Willen und den Verstand. Das Seminar gibt einen Einblick in die Struktur des Unterbewußten, illustriert mit vielen Beispielen wie das Unterbewußte arbeitet, was hinter dem Unterbewußten steckt und wie es mit anderen psychischen Strukturen interagiert und das Verhalten, das Wahrnehmen, das Denken und Fühlen beeinflußt und steuert. Das Unterbewußte als Einflußfaktor im Marketing, in der Personalführung und im Management von Unternehmen werden an Fallbeispielen illustriert. Möglichkeiten das Unterbewußte zu steuern und aktiv zu beeinflussen werden dargestellt und exemplarisch angetestet.

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Mythos Rationalität

Rationale Entscheider und wohlüberlegt handelnde Mitarbeiter und Top-Manager sind das Bild, das in der Öffentlichkeit, in der Betriebs- und Volkswirtschaftslehre gerne als Grundvorraussetzung erfolgreichen Handelns betrachtet wird. Dem ist nicht so! Der Vortrag zeigt ausgehend von Simons "begrenzter Rationalität", wie es wirklich um die Top-Entscheider, Manager und Politiker bestellt ist. Kognitive Verzerrungen, Denkfehler, emotionale und strategische Biases, Ängste, Ärger, Neid und Schadenfreude, Opportunismus und individuelle Spiele steuern einen massiven Anteil wirtschaflichen und politischen Handelns bei. Das Seminar zeigt weiterhin auf, wie der Mythos der Rationalität benutzt wird, um bestimmte strategische und politische Zwecke zu verfolgen und eigenes Handeln zu legitimieren.

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Mythos Hypnose - Hypnose in Management und Business

Dieser provokative Workshop zeigt basierend auf den Grundlagen und Funktionsprinzipien der Hypnose, wie hypnotische Momente und das Arbeiten mit Suggestionen in Management und Business neue Vorgehensmöglichkeiten eröffnen. Sie fühlen wie sich durch Hypnose Widerstände oder Blockaden lösen lassen und neue Wege für Sie, Ihre Kunden und Mitarbeiter begehbar werden. Der Einsatz hypnotischer Elemente in der Werbung, im Kundenkontakt, in der Führung von Mitarbeitern sind weitere Workshopschwerpunkte.

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Seminare zum Themenbereich Arbeitstechniken

KLICK - Kreativer Zündstoff für Kopf und Business

Ein kreativer Kopf ist ein Mensch mit vielen guten Einfällen. Dieses Seminar stellt Ihnen Kreativitätstechniken und Vorgehensweisen vor, die den Zündstoff für neue Ideen liefern. Mühelos und spielerisch schaffen Sie so, was Sie durch intensivstes Nachdenken oft gerade verhindert haben - wirkliche Innovation. Neue Produkte, Verbesserungsvorschläge, Veränderungen, neue Lösungen für die Wirtschaft, die Kunst, die Musik, die Literatur, die eigenen vier Wände, das eigene Leben - für die Techniken, Tricks und psychologischen Vorgehensweisen der Ideenprofis kein Problem. Der Umgang mit Ideenblockaden, die Förderung von Kreativität und Einfallsreichtum sowie die Bewältigung von Kritik und Killerargumenten sind weitere Seminarinhalte.

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IDEA-DEVELOPMENT:
Neue Kreativitäts-Tools, die Ihren Ideen auf die Sprünge helfen.

Brainstorming kennt jeder..... dieser Workshop präsentiert eine Auswahl neuer und inspirierender Kreativitätstechniken, die zum einen Weiterentwicklungen bewährter Vorgehensweisen sind, zum anderen insbesondere die Schwächen der traditionellen Verfahren beheben. Die Einsetzbarkeit der Techniken und die Umsetzung im Unternehmen werden anhand von Anwendungsbeispielen dargestellt und analysiert
TOOLS: Blind-Spot-Analysen, Meta-Brain-Techniken, Ideenskulpturen, Ideen-Checklisten, Divergent-Thinking, Forced-Relationship, Split-Brain, Risk-Diving, Association-Net, Metaphorical-Reasoning, Idea-Sourcing, Failure-and-Fear-Analysen, Morphologie, Storyboarding.....
PRACTICE: am praktischen Beispiel
RESULTS: mit verwertbaren Ergebnissen
REALITY-CHECK: Methoden für Bewertung, Transfer und Ideenumsetzung

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KLICK - Zündstoff für Ihr Gedächtnis -

Nichts geht mehr, alles weg, alles vergessen, das Gedächtnis wie leergefeegt - Leere - Blackout! Dieses Seminar liefert Ihrem Gedächtnis, den Zündstoff für die Erinnerung. Mühelos gelingt Ihnen, was Sie zuvor mühsam auswendig lernen mußten. Namen, Fakten, Telefonnummern, Definitionen, Gesetzestexte, Verkaufsargumente, Formeln, Prüfungsstoff in jeder Form - für die im Seminar vorgestellten Techniken und Tricks der Gedächtnisprofis kein Problem. In kürzester Zeit haben Sie das notwendigste Wissen verinnerlicht und profitieren in allen Lebenslagen vom Zündstoff für Ihr Gedächtnis.

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Auf der Suche nach der verlorenen Zeit
Zeitmanagement & die Psychologie der Zeit


Die Zeit rinnt uns durch die Finger, wir haben keine Zeit und doch haben wir alle Zeit der Welt. Zeit ist unwiederbringlich, Zeit vergeht und manchmal scheint sie nicht zu vergehen. Die Zeit ist ein einzigartiges Kapital und wir müssen entscheiden, wie wir dieses Kapital anlegen und nutzen. Im Vortrag werden Denk- und Arbeitstechniken dargestellt für: Ursachen unbewältigter Arbeitsberge, systematisches Vorgehen zur Bewältigung von Aufgaben, Methoden die "Zeit im Griff" zu haben und nicht im "Griff der Zeit" zu sein, Umgang mit Hektik und Zeitdruck, Zeitspirale und persönliche Gegenstrategien.

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Seminare zum Themenbereich Persönlichkeit

Persönlichkeit - Bauplan einer (Mitarbeiter-/Kunden-) Seele

Dieses Seminar gibt einen Einblick in die psychologischen Grundstrukturen und Einflußfaktoren die das Leben und Erleben steuern und beeinflussen. Anhand eines strukturierten Bauplans und mit Hilfe von Fallbeispielen, werden eine Vielzahl von Erkenntnissen abgeleitet, wie sich einzelne Grundwesensheiten, Muster und Strukturen bilden und verändern. Die Auswirkungen dieses Bauplans auf den betrieblichen Alltag, den Umgang mit Mitarbeitern, das Erbringen von Leistung und das engagiert sich Einbringen in die betrieblichen Wertschöpfungsprozesse stellen weitere Schwerpunkte des Vortrags dar. Ein vertiefter Einblick in den eigenen psychischen Bauplan und den Bauplan der Mitarbeiter, Vorgesetzten und Kunden ermöglicht ein vielfältige Weiterentwicklung, eine größere Flexibilität und ein gezieltes Eingehen auf die psychischen Strukturen der sozialen Umwelt. Der Bauplan einer Seele hilft zu verstehen wie das innere Zusammenspiel funktioniert und gibt Anregungen zu einem aktiven Umgang mit sich selbst und mit Anderen.

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Der schwierige Mensch - Der schwierige Mitarbeiter
Umgang mit Persönlichkeitsstörungen im betrieblichen Alltag

Persönlichkeitsstörungen sind tief verwurzelte, anhaltende und recht starre Muster des Verhaltens, des Reagierens, Denkens und Fühlens in den verschiedensten Situationen. Diese Muster unterscheiden sich deutlich von den Mustern anderer Menschen und führen entweder bei den Betroffenen selbst, oder Ihrer beruflichen Umwelt zu beträchtlichem Leid und immer wieder auftretenden Klagen. Das Seminar zeigt gemeinsame Grundlagen der verschiedenen Persönlichkeitsstörungen auf und geht auf ausgewählte Beispiele und Veränderungsmöglichkeiten näher ein.

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STOP: Grübeln, störende Gedanken und Bilder

Immer wieder tauchen die gleichen inneren Störenfriede auf. Gedanken, Grübeleien und innere Bilder, die das Denken gefangen nehmen und manchmal die Gefühle und auch den Körper leiden lassen. Ungebetene Gäste, die sich oft durch ihre Hartnäckigkeit und ihren Unwillen von selbst zu gehen auszeichnen. Das Seminar zeigt auf welche Ursachen es für das Grübeln, für störende Gedanken und Bilder gibt. Ein weiteres Thema ist, wie Menschen mit derartigen Situationen umgehen und wie sich oft im Ablenken eine Verschlimmerung der Situation ergeben kann. Abschließend werden Wege zu innerer Ruhe und Gelassenheit exemplarisch erläutert und mit Beispielen illustriert.

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Seminare zum Themenbereich betriebliche Kostenfaktoren


Kostenfaktor: STRESS

STRESS: Ursache und Verstärker körperlicher, geistiger und seelischer Beschwerden. Kostenfaktor durch Auswirkungen auf Arbeitsleistung, Belastbarkeit, Produktqualität, Motivation, Verkaufszahlen, Krankenstand, Konfliktklima, Fehlentscheidungen, Fehlplanungen, Arbeitsunfälle, Sucht und individuelles Fehlverhalten. Das Seminar stellt dar welche Auswirkungen Stress hat und welche Methoden der Stressanalyse, des Stressmanagements, der Prävention und des Stress-Controllings sinnvoll im betrieblichen Alltag einsetzbar sind. Individuelle Verfahren des Anti-Stress-Trainings werden vorgestellt.

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Kostenfaktor: ANGST

ANGST: Tabuthema in den meisten Unternehmen. Kostenfaktor durch Auswirkungen auf Denkvermögen, Konzentration, Arbeitsfähigkeit, Motivation, Kreativität, Innovation, Betriebs-/ Arbeitsklima, Alkohol- und Medikamentenkonsum, Krankenstand, Fehlzeiten und Fluktuation. Angst ist in jeder Hierarchiestufe zu finden und gefährdet nachhaltig die Wettbewerbsfähigkeit vieler Unternehmen. Manchmal tritt sie schleichend und versteckt auf, manchmal ganz plötzlich und unerwartet trifft es Mitarbeiter, Kollegen, Vorgesetzte, Topmanager. Oft sind Ängste nicht offensichtlich und verbergen sich hinter Nervosität, Vermeidungsverhalten, Krankheit, Aggressivität, Blockadeverhalten, Widerständen und anderen negativen betrieblichen Alltagsverhaltensweisen. Dieses Seminar gibt einen Überblick über verschiedene Erscheinungsformen und Ursachen von Ängsten im Unternehmen. Woran Sie Ängste im Unternehmen erkennen können, welche betriebswirtschaftlichen und psychologischen Folgen Angst hat und daran anschließend, wie Ängste bewältigt und vom Unternehmen aktiv reduziert werden können zeigt der Vortrag mit vielen Beispielen und Anwendungsfällen auf.

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Kostenfaktor: Fehlzeiten und Absentismus

Fehlzeiten signalisieren den "Gesundheitszustand" Ihrer Organisation. Eine Basisquote von 3-4% ist durch normal menschliche Krankheit erklärbar - wesentlich mehr aber die Realität. Dieses Seminar analysiert: Fehlzeitentypen, Ursachen, Auswirkungen und Kosten. Maßnahmen zur Fehlzeitenreduzierung und die Umsetzung in Ihrem Unternehmen sind weitere Schwerpunkte.

Ergänzende Seminarinhalte sind auch möglich zu den Themen: Absentismusanalyse, Arbeitsgestaltung, Arbeitssicherheit, Präventiv- und Rückkehrgespräche, Verstärker- und Gesundheitsmanagement, Alkohol im Betrieb.

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Kostenfaktor: Fehlverhalten
Umgang mit den unerwünschten Seiten der Mitarbeiter


Offenes und verdecktes Fehlverhalten, Kontraproduktivität, Dienst nach Vorschrift, passive Arbeitsverweigerung, aktive Blockade von Vorhaben, Intrigen, Lügen, Diebstahl oder gar Sabotage sind nur einige extreme Beispiele. Dieses Seminar stellt Erscheinungsformen, Ursachenfaktoren, Folgen und Kosten auch scheinbar harmlosen Fehlverhaltens dar und zeigt Analyse- und Lösungsmöglichkeiten auf.

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Kostenfaktor: Mobbing - Schikane am Arbeitsplatz -

Dieser Workshop richtet sich an Personalverantwortliche, interessierte Vorgesetzte, Unternehmer und Betroffene. Die vielfältigen Ursachen von Mobbing und Schikanen am Arbeitsplatz werden analysiert. Mögliche Mobbing-Aktivitäten im Arbeitsleben werden aufgezeigt, die Folgen für die Opfer, die Kosten für das Unternehmen und die Belegschaft werden dargestellt und mit Fallbeispielen belegt. Wirksame Gegenmaßnahmen werden sowohl aus der Sicht der Mobbing-Opfer, als auch aus der Sicht der Vorgesetzten und des Arbeitgebers erläutert.

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Kostenfaktor: MENSCHLICHES VERSAGEN

MENSCHLICHES VERSAGEN: Ursache von Betriebsunfällen und Katastrophen in komplexen technischen Systemen, aber auch verantwortlich für betriebswirtschaftliche und zwischenmenschliche Desaster. Das Seminar zeigt auf welche Methoden und Vorgehensweisen Sie bei der Identifikation von Risikofaktoren unterstützen und wie Mitarbeiter und Unternehmensleitung in der Erkennung auch schwacher Gefahrensignale sensibilisiert werden können. Mögliche Ursachen menschlichen Versagens in technischen, wirtschaftlichen und sozialen Systemen werden ebenso thematisiert, wie durch gezielte Interventionen das Risiko menschlichen Versagens minimiert werden kann.

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Arbeitssicherheit und Sicherheitsmanagement

Das Seminar stellt dar, wie psychologische Sicherheitsanalysen am Mitarbeiter und Arbeitsplatz direkt ansetzen und wie Mitarbeiter gezielt trainierbar werden, hinsichtlich einer Erhöhung der Sicherheitsmotivation, der Gefahrenwahrnehmung und Gefahrenkognition sowie beim unmittelbaren Verhaltenstraining in Gefahrensituationen. Organisationspsychologische Interventionen zur Gestaltung einer Unternehmens-Sicherheitskultur, von Sicherheits-Feedback-Systemen, von Sicherheitszirkeln und partizipativer Sicherheitsarbeit sind weitere Seminarinhalte.

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Information

Gerne realisieren wir diese und andere Seminare auf Zuruf für Ihr Unternehmen oder Ihre Institution. Weitere Informationen senden wir Ihnen gerne zu.

auf Zuruf: anfrage@mto-consulting.de

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