Seminar Verhaltensgeschick plus Durchsetzungskraft in schwierigen Situationen

Seminar Verhaltensgeschick

Eine Sammlung von bewährten Vorgehensweisen um mit schwierigen Personen und Situationen im beruflichen Alltag mehr erreichen zu können.

Schwierige Arbeitssituationen oder problematische Mitspieler, Kunden, Mitarbeiter, Vorgesetzte, Wettbewerber,.... stellen oft ernst zu nehmende Hindernisse dar. Widerstand, Blockaden, Gegenargumente, Eskalation, Druck- und Bedrohungsszenarien, Aggression, Angriffe über und unter der Gürtelline, kalte und kochende Konflikte, Ignoranz, Spiele, Politik....

Seminar Verhaltensgeschick max. 5 TN

Was bedeutet Verhaltensgeschick in schwierigen Situationen?
> Das adäquate Reagieren, Eingehen, Steuern des Gegenübers, auch wenn die Situation kompliziert, die Verhaltensweise des Gegenübers problematisch ist.
> Eigene Ziele im Auge behalten und zugleich die passenden Register ziehen, um in einer problematischen Situation das schwierige Gegenüber in die richtige Richtung zu bewegen.
> Flexibel, strategisch, taktisch und psychologisch geschickt zu handeln

Seminar Verhaltensgeschick plus Durchsetzungskraft
Leitfragen
_ Was macht Situationen und Personen schwierig?
_ An welchen Punkten lässt sich beim Gegenüber ansetzen?
_ Wie kann die Situation umgestaltet werden?
_ Welche Rettungsanker, Notbremsen und Hilfsmittel helfen ad hoc?
_ Wie kann ich mich auch in einer schwierigen Situation durchsetzen?

Seminar Verhaltensgeschick
Wir erarbeiten mit Ihnen die Werkzeuge und Vorgehensweisen, die Sie für Ihre
Mitspieler und Ihre persönliche Situation benötigen. Da wir maximal 5 Teilnehmer/innen haben, können wir gezielt auf Ihre speziellen Fragestellungen und Ausgangssituation eingehen.
Es bleibt genug Raum zum aktiven Arbeiten, Diskutieren und Üben.
Gerne stehen wir Ihnen auch vorab für eine persönliche Beratung zur Verfügung.

Seminar Verhaltensgeschick
INHALTE im Detail:

Seminar Verhaltensgeschick plus Durchsetzungskraft

Kopf
_ eigene Wahrnehmungs- und Denkmuster als Hilfsmittel zur Lösung schwieriger Situationen
_ Mittel und Werkzeuge zur Veränderung der Wahrnehmungs- und Verstehensmuster des schwierigen Gegenübers gezielt einsetzen
_ die Wahrnehmung der schwierigen Situation / problematischen Person gezielt verändern - Spielräume und Kontrolle aufbauen
_ Handlungsalternativen erkennen, erarbeiten und anwenden - verstehen, warum es notwendig ist je nach Situation härter, konsequenter, bestimmter, druckerhöhend oder deeskalierend, verständnisvoller reagieren zu müssen, als es dem eigenen momentanen Repertoire entspricht

Herz
_ problematische emotionale Reaktionen des Gegenübers erkennen und beeinflussen
_ eigene emotionale Reaktionen gezielt verändern
_ negativen Gefühlen, Angst, Unsicherheitsgefühlen und Ärger wirksam begegnen
_ neue Handlungsmöglichkeiten riskieren und damit positive Erfahrungen sammeln

Bauch
_ eigenen körperlichen Stresssignalen auf problematische Personen + Situationen wirksam begegnen
_ gezielt Einfluss nehmen auf körperliche Reaktionsmuster des Gegenübers

Hand
_ wissen was zu tun ist - flexibel und intuitiv das Richtige tun
_ je nach Situation härter, konsequenter, bestimmter, druckerhöhend oder deeskalierend, verständnisvoller reagieren können
_ Verhaltens- und Reaktionsmöglichkeiten für schwierige Mitspieler und Situationen
_ aktiv die Situation umgestalten und den Gegenüber steuern

Mund
_ sprachliche Mittel um in schwierigen Situation nicht unterzugehen
_ verbale Schlagfertigkeit und Rhetorik für problematische Mitspieler
_ sprachliche Mittel für Einwände, Angriffe, Killerphrasen, Druckmachen

 

Seminar Verhaltensgeschick plus Durchsetzungskraft
- das Richtige - richtig Tun
je nach Anliegen und Situation der Teilnehmer werden individuelle Vorgehensweisen für den betrieblichen Alltag erarbeitet. Bei maximal 5 Teilnehmer/innen bleibt ausreichend Raum für individuelle Lösungen. Hinweis: Je nach Teilnehmerzusammensetzung + Interessen variieren die Themen unserer Seminare etwas, da wir individuell auf die Anliegen eingehen.

Methode
Präsentation, Moderation, aktive Übung, Bearbeitung von Fragestellungen der Teilnehmer

Zielgruppe + Teilnehmerzahl

weniger ist mehr 1 - 2 - 3 - 4 - 5 Teilnehmer/innen maximal
Maximal 5 Teilnehmer/innen, bedeuten mehr Zeit für individuelle Problemlösungen, intensives Arbeiten an persönlichen Fragestellungen, aktives Üben und Trainieren.

Bei firmeninternen Veranstaltungen realisieren wir auch Seminare und Trainings mit größeren Teilnehmergruppen. Je nach Veranstaltungsform, Zielstellung und Teilnehmergruppe erarbeiten wir individuelle Lösungen, die passen.

Referent
Jürgen Junker, Diplom-Psychologe, Unternehmensberater für Personal-, Team- und Organisationsentwicklung, Inhaber MTO-Consulting, seit 1992 in der Erwachsenenbildung tätig, seit 1996 ca. 25 Lehraufträge an der V-FH-Wiesbaden (Fb. Polizei u.a. Umgang mit Konflikten, Kommunikation in kritischen Situationen, Deeskalation, Durchsetzungsstrategien, Umgang mit Ärger, Aggression, Stressmanagement im Einsatz) sowie FH Aschaffenburg (Fb. BwL) ca. 10 Lehraufträge. Verhaltensgeschick betrachtet er nicht nur aus der Schönwetterperspektive, sondern auch mit Fokus auf kritische Situationen und problematische Mitspieler.

Seminarorte + Anfahrtsskizzen

Anfahrtsskizzen und die genauen Seminarorte finden Sie hier:

Seminarzeiten
In Aschaffenburg gelten für den 1. + 2.Seminartag die gleichen Zeiten
ab 8.45 Uhr Empfang mit Kaffee und Tee
09.00 Uhr Beginn
ca. 11.00 Kaffee- oder Teepause
ca. 13.00 Uhr Mittagspause
ca. 15.30 Uhr Kaffee- oder Teepause
ca. 17.00 Uhr Ende des 1.Seminartags

In Köln und Stuttgart sind unsere Seminarzeiten jeweils von:
09.30 Uhr - 17.30 Uhr (Kaffee- oder Teepausen flexibel, ca. 13.00Uhr Mittagspause)

In Düsseldorf sind unsere Seminarzeiten jeweils von:
10.00 Uhr - 18.00 Uhr (Kaffee- oder Teepausen flexibel, ca. 13.00Uhr Mittagspause)

In München sind unsere Seminarzeiten:
1.Seminartag 09.30 Uhr - 17.30 Uhr
2.Seminartag 09.00 Uhr - 16.00Uhr
Kaffee- oder Teepausen flexibel, ca. 13.00Uhr Mittagspause

In Berlin, Hamburg und Zürich sind unsere Seminarzeiten jeweils von:
1.Seminartag 09.00 Uhr - 17.30 Uhr
2.Seminartag 09.00 Uhr - 16.00Uhr
Kaffee- oder Teepausen flexibel, ca. 12.00Uhr Mittagspause

Termine

Seminargebühr 2-Tagesseminar - maximal 5 Teilnehmer

Aschaffenburg = Heimvorteil für uns....
= Preisvorteil für Sie Euro 1200.- zzGl. 19% MwSt.

Berlin, Frankfurt, Köln, Hamburg, München, Stuttgart, Wien Zürich
= Heimvorteil für Sie Euro 1600.- zzGl. 19% MwSt.*

jeweils incl. Teilnahme, Unterlagen, Kaffeepause, Seminarraum / Meetingraum.
* für Seminare in der Schweiz / Österreich entfällt die dt. MwSt.


Seminargebühr firmenintern auf Anfrage

Anmeldung bzw. Seminarunterlagen

Seminaranmeldung einfach per Email oder Anmeldeformular

Seminaranmeldung

1. Bei einem Teilnehmerstand von 1 Person in der Form eines 1-Tages-Individualtrainings 1-to-1 am 1.Tag des gebuchten Seminartermins
   Vorteile für Sie: größtmögliche Individualität, hochgradiges Eingehen auf Ihre Anliegen - 1 Teilnehmer + 1 Referent, Dauer 1 Tag, keine zusätzlichen Gebühren..
   
2. Möchten Sie bei einem Teilnehmerstand von 1 Person lieber in einer kleinen Gruppe mit maximal 5 Personen teilnehmen, teilen Sie uns dies bitte mit, gerne buchen
   wir Sie auch auf den nächstmöglichen Seminartermin mit bestehenden Anmeldungen um.
3. Bei einem Teilnehmerstand von 2 und mehr Teilnehmern findet das Seminar ganz regulär als 2-Tagesseminar am gebuchten Termin statt.
   Gerne geben wir Ihnen einige Tage vor Seminarbeginn Feedback über den Teilnehmerstand.

*(Durchführungsgarantie - Bedingungen siehe oben, vorbehaltlich höherer Gewalt und bestehender Buchung -

wir behalten uns vor ungebuchte Termine auch kurzfristig anderweitig zu verwenden)


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